Membre : ROWASTORES
Adresse : 6 rue du Commerce 67550 Vendenheim
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Derniers avis

8.3/10
25/03/2019
AEADJ918051
Fourniture + pose store screen ZIP / store de terrasse monobloc électrique 67130 - Février 2019
Très satisfaite.
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13/03/2019
SEP918786
Fourniture + pose stores intérieurs de type enrouleur tissu blackout ENTZHEIM - Mars 2019
Service professionnel et produits qualitatifs, le prix est en adéquation.
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13/03/2019
JG918063
Fourniture+pose store électrique à toile acrylique + structure porteuse OHLUNGEN - Janvier 2019
Produit conforme à l'attente .
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13/03/2019
CH924172
Motorisation radio de chez SOMFY de volet roulant existant LAUTERBOURG - Février 2019
Client de longue date, nous avons toujours été très satisfait de la prestation de Rowastores Personnel à l'écoute de nos problèmes. Equipe commerciale et techniciens très sympathique et très pro.
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12/03/2019
YG916636
Fourniture + pose pergola bioclimatique à lames aluminium orientables GAMBSHEIM - Février 2019
Qualité de la pergola + Compétence des poseurs
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11/03/2019
SBCM918683
Fourniture + pose store banne de terrasse électrique radio SOMFY STRASBOURG - Janvier 2019
Bon conseil et intervention rapide. Le matériel est de qualité.
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09/03/2019
ED912850
Fourniture + pose stores d'intérieur de type plissé à suspension libre 67370 - Janvier 2019
Pas de deception ravie d'avoir pu faire le projet ensemble du debut jusqua la fin
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08/03/2019
LM918075
Fourniture + pose pergola bio-climatique à lames aluminium orientables ETTENDORF - Décembre 2018
Les conseils, le produit (pergola bioclimatique) sont vraiment très bon. Bravo et merci
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08/03/2019
AA847221
Réentoilage d'un store extérieur existant - toile acrylique anti-UV GRIESHEIM - Décembre 2018
Impeccable, je suis satisfait.
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08/03/2019
GR912951
Fourniture + pose stores intérieurs de type vénitiens lames aluminium HOCHFELDEN - Février 2019
Nous sommes très satisfaits des préstations de Rowastores tant sur le plan commercial que travaux: respect des délais travail propre et personnel compétent
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Qualité/propreté travaux
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8.8/10
01/03/2019
JB910318
Fourniture + pose stores d'intérieur de type enrouleur en électrique STRASBOURG - Février 2019
Bonne prestation, après 1 semaine je suis satisfait de mes stores. Quelques difficultés pour la prise de rdv pour l'installation: un premier rdv annulé, un 2nd rdv où seul 1 store sur 3 a pu être installé, au 3ème rdv tout a été installé. Installateurs ponctuels et sympathiques.
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02/02/2019
GL868870
Fourniture + pose pergola bioclimatique BRUSTOR à lames orientables LAMPERTHEIM - Décembre 2018
Poseur(s au top, chantier nikel après la pose, je recommande
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6.7/10
30/01/2019
DS868895
Fourniture + pose stores intérieurs type plissés à suspension libre PLOBSHEIM - Janvier 2019
Rendez-vous et devis rapide. Conseils techniques satisifaisants. Par contre pas de suivi du client après envoi du devis. Pas de réponse au téléphone du commercial. J'ai dû appeler le magasin à Vendenheim et prendre RDV avec mon commercial au magasin pour pouvoir voir les produits proposés. Délai livraison (2 mois).
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Qualité/propreté travaux
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28/01/2019
JB868838
Fourniture + pose store screen extérieur électrique radio système ZIP DONNENHEIM - Janvier 2019
Excellent produit au vu des informations reçues du commercial et après 2 petites semaines d'utilisation à minima (période de janvier peu favorable à une utilisation max...); à vérifier donc avec le Temps. Qualité de la pose par une équipe sympathique, compétente et réactive. Chantier laissé propre. Merci.
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26/01/2019
EF849260
Fourniture+pose store banne coffre en électrique radio IO somfy STRASBOURG - Décembre 2018
Délais beaucoup plus long que prévus. Petit malentendu en ce qui concerne la longueur possible du store, peut-être ai-je mal compris les explications données par le commercial ! Autrement, travail fait proprement par les monteurs, belle prestation.
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16/01/2019
MW855402
Fourniture pose store extérieur de terrasse avec coffre de protection HAGUENAU - Novembre 2018
très bon choix et bon travail
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11/01/2019
ZS850474
Fourniture+pose pergola bio-climatique à lames orientables, enrouleurs ZIP 67330 - Juillet 2019
Très professionnel
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15/12/2018
ST817547
Fourniture+pose stores vénitiens type - Novembre 2018
Très bonne qualité
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10/12/2018
MM822691
Fourniture+pose store banne compact avec coffre de protection SCHILTIGHEIM - Octobre 2018
parfait sauf délai un peu trop long
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9.7/10
04/12/2018
RH808638
Fourniture+pose store de fenêtre à projection, manoeuvre treuil NIEDERBRONN - Octobre 2018
bonne équipe, bonne relations entre eux, technicité et compétences
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03/12/2018
AK810519
Fourniture+pose pergola bioclimatique lames orientables+stores intérieurs 67310 - Octobre 2018
bonne présentation et bon conseil du produit equipe de montage au top dirigé par un chef d'équipe qui connait son métier et les astuces du métier proprete du chantier et respect des règles bravo à ' l'équipe super travail et personnel agréable
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6.8/10
03/12/2018
DC810522
Kit de modernisation pour motorisation volets roulants existants OBERHAUSBERGEN - Décembre 2018
Un volet a mal été remonté, la fermeture est depuis saccadée. Personne ne m'a répond à mon email de demande de réintervention. Sinon bonne prestation et qualité du matériel.
Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, Suite à votre demande, le service SAV est intervenu sur votre volet le 6 décembre. Le rapport de pose indique que tout s'est bien passé. Nous espérons que celui-ci vous donne dorénavant satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Cordialement. Le service communication

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7/10
03/12/2018
MRBP808578
Fourniture+pose stores d'intérieur à enroulement, tissu microperforé STRASBOURG - Octobre 2018
Délai long entre la commande le 24/08/2018 est la mise en place des stores le 18/10/2018
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous sommes tributaires des délais de fabrication des usines et cela nous amène effectivement à des délais de pose plus importants. Nous espérons que vos stores intérieurs vous donnent satisfaction et que nous pourrons encore vous servir dans de meilleures conditions. Cordialement. Le service communication.

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Qualité/propreté travaux
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01/12/2018
JL807927
Fourniture+pose store d'intérieur à enroulement, toile polyscreen STRASBOURG - Novembre 2018
J’aurais mis une bien meilleure appréciation si nous n’avions pas eu un sérieux problème de pose. En effet quelques jours après la pose du store, celui-ci est tombé et l’une des attaches s’est cassée. Il a fallu attendre un certain temps pour qu’un ouvrier ( et non un apprenti!) vienne réparer..m
Réponse de l'entreprise

Bonjour, A la lecture du dossier de pose et de votre commentaire, il est certain que le processus de pose n'a pas été complétement respecté. Nous nous en excusons et allons revoir cela de plus près. Le problème étant résolu, nous espérons que vous profitez pleinement de votre store. Cordialement.

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29/11/2018
BE805173
Réentoilage store extérieur existant - toile 100% acrylique anti-UV 67206 - Octobre 2018
Choix pratique de Rowastore car est a l'origine du 1er store pose. Choix du tissu.
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28/11/2018
JH810148
Fourniture+pose stores extérieurs verticaux avec toile screen, électrique 67100 - Octobre 2018
+ : le professionnalisme des deux poseurs, la qualité produit. - : suivi administratif de ma commande : j'ai été obligé de relancer plusieurs fois pour obtenir une confirmation de commande. J'ai été obligé d'appeler 15 jours après le délai qui m'avait été annoncé pour savoir que les stores était en mag depuis 15j !
Réponse de l'entreprise

Bonjour et merci d'avoir énoncer le professionnalisme de nos poseurs et la qualité du produit. En revanche, la 2nde partie de votre commentaire n'est pas l'image que ROWASTORES souhaite véhiculer. Nous en sommes désolés et prenons en considération vos remarques afin d'améliorer le suivi de nos dossiers clients.

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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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27/11/2018
ND804988
Founiture+pose store extérieur vertical à guidage par câbles STRASBOURG - Août 2018
De bonne qualité et dans les délais
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27/11/2018
JJ805191
Mise en place d'un parasol à ouverture facile par simple glissement GEUDERTHEIM - Octobre 2018
Rien à compléter
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Qualité/propreté travaux
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27/11/2018
SC808323
Fourniture+pose store banne de terrasse avec coffre et détecteur de vent 67206 - Octobre 2018
Hormis le long délai d'attente, j'ai été très satisfaite notamment concernant l'intervention des techniciens de pose ainsi que du matériel livré.
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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23/11/2018
PS805808
Fourniture+pose stores intérieurs de type bandes verticales 89mm WEITBRUCH - Novembre 2018
L'entretien de vente a été constructif . Le vendeur n'a pas cherché à nous imposer une solution . La prise des mesures et l'installation ont été effectuées par des personnes très compétentes : adaptation parfaite aux locaux .
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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7.8/10
08/11/2018
JPH789423
Fourniture+pose store de terrasse électrique radio et toile anti-UV STRASBOURG - Septembre 2018
Travaux effectués proprement et sans perte de temps
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Qualité/propreté travaux
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06/11/2018
RH789422
Fourniture+pose store coffre extérieur manuel + réentoilage store existant 67500 - Octobre 2018
Très bonne prestation dans l'ensemble, autant pour le conseil, le choix, ainsi que pour la pose - très bien. Seul regret, la manivelle téléscopique qui n'est plus en fabrication.
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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9.1/10
04/11/2018
VG783664
Fourniture+pose pergola bioclimatique en aluminium avec lames orientables 67117 - Septembre 2018
Excellentes explications du produit vendu par le commercial. Excellentes prestations à l’installation. Produit néanmoins cher, mais de qualité. Délais de livraison non respectés.
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Qualité/propreté travaux
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30/10/2018
JF780477
entre la commande du 5 Juin et la pose délai trop long 1 Octobre 2018 sinon très - Octobre 2018
Pose de très bonne qualité
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Qualité/propreté travaux
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28/10/2018
LL777637
Remplacement de bras + réentoilage store existant; toile acrylique anti-UV 67810 - Octobre 2018
Toile à changer sur un store Rowastore ; mesures prises, ancien bon de commande en main et, malgré tout, impossible de commander une toile à la bonne taille !!!! Où est le professionnalisme ?????
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Pour du "sur-mesures", nous ne pouvons pas nous fier uniquement sur une ancienne facture. C'est pour cela que nous nous déplaçons systématiquement. Cependant, une erreur a été faite et nous nous en excusons. Votre commentaire est important pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services.

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27/10/2018
JK777640
Fourniture+pose store de terrasse avec coffre de protection - manuel HUTTENHEIM - Octobre 2018
Tres decue du commercial et du suivie de notre commande, une fois notre dossier repris par un autre commercial, je peux dire que nous sommes satisfait, et que le resultat final nous convient parfaitement.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, En effet, le commercial qui ne fait partie de la société, a fait une erreur lors de la prise de mesures. Nous en sommes désolés. Et sur du "sur-mesures", lorsqu'il y a un imprévu de ce genre, les délais sont malheureusement multipliés par 2. Heureusement, l'histoire s'est bien terminée. Cordialement.

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Qualité/propreté travaux
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25/10/2018
SS780892
Motorisation d'un store extérieur existant - moteur filaire SOMFY ILLKICRH - Octobre 2018
respect de l'horaire de RDV, rapidité de l'intervention et capacité à gérer l'imprévu au cours du dépannage ( vis rouillées)
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23/10/2018
MB734160
Fourniture+pose store d'occultation bleu pour fenêtre de toit Velux STRASBOURG - Août 2018
Je suis cliente chez Rowastores depuis 15 ans donc preuve de satisfaction.
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23/10/2018
EL774910
Fourniture+pose stores d'intérieur type panneau coulissant et enrouleur MUTZIG - Septembre 2018
satisfait
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09/10/2018
RS753942
Fourniture +pose store enrouleur d'intérieur - Tissu blackout FROHMUHL - Septembre 2018
Commercial compétent et très professionnel pour permettre un choix correspondant aux réels besoins, technicien très soigneux dans l'exécution des travaux, accueil téléphonique très agréable surtout lorsqu'il faut appeler plusieurs fois pour les rendez-vous et les dates d'interventions ( seul petit hic ).
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06/10/2018
GT733591
Fourniture+pose stores d'intérieur de type vénitiens alu et enrouleurs 67400 - Juillet 2018
Nous sommes client d'e ROWASTORE DEPUIS 40 ANS, pourquoi changer, ils sont parfaits.
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05/10/2018
PJ753944
Fourniture+pose store extérieur de terrasse avec coffre + toile anti-UV ILLKIRCH - Septembre 2018
Le commercial connait tres bien ses produits et sait conseiller en fonction de nos besoins, sans chercher a nous faire acheter ce dont nous ne voulions pas. L'equipe d'installateurs etait au top, travail propre, bien exectue, rapide, et avec le sourire.
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03/10/2018
CK753966
Fourniture+pose store extérieur avec bras à projection manoeuvre cordon ILLKIRCH - Septembre 2018
Délais pour le devis parfais, délais de commande correct et délais d'intervention correct Intervention de l'équipe de pose parfaite.
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01/10/2018
JW757109
Fourniture+pose store de terrasse monobloc manoeuvre par manivelle SCHILTIGHEIM - Août 2018
tres professionnel
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9.2/10
30/09/2018
JL745259
Fourniture+pose store extérieur de terrasse type cassette manuel STRASBOURG - Septembre 2018
Bonne équipe de poseurs
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.5/10
29/09/2018
KS752227
Réentoilage store existant avec toile acrylique haut de gamme anti-UV DONNENHEIM - Août 2018
A part un delai plus long que prevu, la pose etait bien realisé !
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
7/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.2/10
28/09/2018
PR754190
Fourniture+pose stores d'intérieur de type vénitien alu 25mm MITTELHAUSBERGEN - Septembre 2018
pose effectuée par un bon professionnel: efficacité et propreté bons conseils du commercial
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.2/10
26/09/2018
EKLK745296
Fourniture+pose moteur SOMFY avec commande de secours sur store existant 67000 - Août 2018
Manque de suivi, de relance, j'ai été obligé de rappeler de nombreuses fois pour avoir des nouvelles de ma commande et pour qu'on passe l'information au commercial, manque de lien direct (portable) avec la personne en charge du dossier
Réponse de l'entreprise

Nous avons dû faire face à une augmentation des commandes dans un délai très restreint. Ceci dit, nous sommes désolés d'avoir eu des lacunes au niveau du suivi des dossiers. Nous espérons que vous profitez bien de votre installation et espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement.

Accueil général
7/10
Conseils interlocuteur
7/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
5/10
Rapport qualité / prix
5/10
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5/10
8/10
20/09/2018
EH746723
Fourniture+pose store coffre extérieur compact de terrasse en électrique 67110 - Juillet 2018
Travail très satisfaisant.
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
19/09/2018
LJ736387
Fourniture+pose store banne coffre ELITE moteur radio SOMFY Toile anti-UV 67300 - Août 2018
Les infos sur les délais sont assez "approximatives" et il faut relancer pour avoir des nouvelles, c'est dommage, de plus le rendez-vous pris pour la pose n'a pas été respecté (bug interne), mais le produit est de bon rapport qualité/prix et la pose impeccable (super équipe) malgré la complexité (ITE), je recommande !
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
3/10
Rapport qualité / prix
10/10
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10/10
7/10
13/09/2018
CR736389
Fourniture+pose store banne coffre Moteur radio SOMFY Toile anti-UV WESTHOUSE - Août 2018
Bonne prestation, store de qualité, beau rendu mais délai très long (période estivale certes...) Nous avons du recontacter à plusieurs reprises l'entreprise pour prendre RDV pour la pose alors que le store était déjà depuis un bon moment dans leur atelier... Techniciens poseurs compétents, rapides et efficaces
Réponse de l'entreprise

Nous vous présentons nos excuses. En effet, nos délais ont dû être rallongés en raison d'une recrudescence d'activité. En revanche, nous sommes ravis que les stores et l'installation vous plaisent. Nous espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement. Le service commercial.

Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
5/10
Rapport qualité / prix
8/10
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7/10
9/10
13/09/2018
AZ734851
fourniture et pose store- électrique radio 67000 - Juillet 2018
personnel compétent rapidité des travaux propreté gentillesse
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
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9/10
10/10
12/09/2018
MD736264
Fourniture+pose stores extérieur à projection pour fenêtre toile acrylique 67000 - Juillet 2018
Je suis très satisfait sur toute la ligne : accueil téléphonique, suivi du dossier et mise en œuvre et ma locataire bénéficiaire des travaux est ravie et apprécie la qualité du service rendu.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.6/10
11/09/2018
EW736393
Fourniture+pose pergola bioclimatique à lames orientables Eclairage leds 67980 - Août 2018
Nous avons été très satisfait de la solution originale trouvée par le commercial Rowastores. Nous n’avons pas été contents de la réactivité de Rowastores après la signature du bon de commande. Nous avons de nouveau été très satisfait du travail effectué par les monteurs dans des conditions climatiques difficiles.
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
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7.2/10
11/09/2018
EH730844
Fourniture+pose pergola bioclimatique à lames orientables avec ZIP et LEDS 67170 - Juillet 2018
Commercial très compétent. Produit d'excellente qualité. Points d'améliorations : suivi du dossier par le service rendez-vous, finitions de l'installation.
Réponse de l'entreprise

Nous vous remercions pour votre avis et en avons bien pris connaissance. Votre commentaire est important pour notre démarche "qualité". Nous sommes néanmoins ravis que vous trouviez le produit d'excellente qualité. Cordialement. Le service commercial.

Accueil général
6/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
7/10
Suivi projet/respect délais
6/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
11/09/2018
ER737689
Fourniture+pose stores - Juillet 2018
Délai respecté, travaux soignés
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
7/10
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10/10
9.7/10
10/09/2018
LR732739
Fourniture+pose store banne extérieur à coffre Électrique radio SOMFY IO DAMBACH - Août 2018
Tres satisfait du produit et de l installation
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
10/09/2018
JW730863
Fourniture+pose store banne coffre à manoeuvre électrique radio Somfy STRASBOURG - Juin 2018
Très satisfaits de la prestation
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
5/10
Rapport qualité / prix
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9/10
8/10
09/09/2018
AJ723231
Fourniture+pose store de terrasse avec cassette de protection STRASBOURG - Août 2018
Bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence. Quelques petits soucis de communication le jour de la pose (retard et matériel manquant) mais le technicien c'est montré très arrangeant par la suite donc l'équipe est sérieuse. Rien à redire sur la pose et la qualité du matériel, nous sommes très satisfaits.
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
7/10
Suivi projet/respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
9/10
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8.8/10
08/09/2018
PEOD734175
Fourniture+pose pergola bioclimatique à lames orientables avec store screen zip - Juillet 2018
De très bons conseils sur le choix du produit. Équipe de monteurs très efficaces, soucieux de la propreté. Satisfait de la pergola.
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
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9/10
9/10
08/09/2018
AG734574
Réentoilage store extérieur existant - toile haute qualité anti-UV SCHILTIGHEIM - Août 2018
Très bon travail effectué rapidement et efficacement.
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
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8/10
07/09/2018
PD729293
Fourniture+pose store de terrasse semi-coffre avec toile haute protection 67170 - Août 2018
Bonne prestation de mise en oeuvre du store. Un meilleur conseil sur la présence de "gaufrage" sur la toile unie aurait été un plus lors de la vente du produit. Dans l'ensemble bonne qualité de produit et de mise en oeuvre.
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
5/10
Rapport qualité / prix
7/10
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7/10
5.7/10
07/09/2018
MD720465
Fourniture+pose pergola bioclimatique à lames orientables + rouleaux intérieurs - Juin 2018
Depuis juillet nous sommes dans l'attente d'un complément de commande pas un seul appel téléphonique de la part de Rowastor l'installation était prévu pour fin juillet !!!!! Ce qui démontre bien que le suivi de commande laisse à désirer !!
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Malgré le délai tardif pour votre complément de commande, nous espérons que l'installation de votre pergola bioclimatique vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour ce contre-temps et espérons pouvoir vous servir de nouveau, dans des conditions plus normales. Cordialement.

Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
2/10
9.2/10
07/09/2018
?K731400
Fourniture+pose store banne coffre avec lambrequin déroulable intégré 67500 - Juillet 2018
Très bonne réactivité pour la demande de devis Poseur très professionnel, travail soigné et minutieux. Produit vraiment TOP, super rapport qualité / prix
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
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9/10
10/10
06/09/2018
NF734210
Fourniture+pose store extérieur à coffre intégral moteur radio SOMFY HAGUENAU - Juillet 2018
Excellent travail
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
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8.7/10
05/09/2018
FR732741
Fourniture+pose pergola bioclimatique à lames orientables + enrouleurs ZIP 67120 - Juillet 2018
Très satisfait
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.3/10
03/09/2018
CBSI720547
Fourniture+pose stores intérieurs de type vénitien en aluminium OBERHAUSBERGEN - Août 2018
J'ai du relancer à 2 reprises afin de connaitre le délai de pose. La gestion du délai des travaux n'est pas bien menée.
Réponse de l'entreprise

Tout d'abord, nous tenions à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous avons dû faire face à une augmentation des commandes dans un délai très restreint. Nous espérons que vous profitiez bien de vos stores et espérons vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement. Le service commercial

Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
5/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
7/10
8.8/10
01/09/2018
RS702430
Fourniture+pose store de véranda avec toile haute performance SOLTIS BOERSCH - Juin 2018
Je suis satisfait . Délai de r.v. respecté. Travaux exécutés avec précision.
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
31/08/2018
DZ722968
Fourniture+pose store screen extérieur modèle à fermeture par zip GUNDERSHOFFEN - Juin 2018
Très bon travail, entreprise sérieuse. A conseiller.
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.8/10
31/08/2018
MN728781
Fourniture+pose stores intégrés d'intérieur de type vénitien ou plissé 67170 - Juin 2018
Je suis très satisfait de mon choix
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
6.5/10
30/08/2018
NB720451
Fourniture+pose bras aluminium laqué pour store monobloc existant 67112 - Juillet 2018
les travaux ont bien été effectués en temps et en heure, le commercial était à l'écoute et compétent. Point négatif, les poseurs ont fait des marques sur le mur avec l'échelle et un carreau de carrelage a un impact suite à un objet qui est tombé.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Pour information, tous nos poseurs sont des salariés Rowastores et non des sous-traitants. Nous sommes navrés que vous ayez dû subir quelques désagréments. Dans ce genre de cas, l'équipe responsable a pour consigne de retourner sur place pour les réparations. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement.

Accueil général
7/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
4/10
Suivi projet/respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8.6/10
30/08/2018
FA725204
Fourniture+pose store banne coffre grandes dimensions radio SOMFY IO HOCHFELDEN - Juillet 2018
C'est une entreprise serieuse
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
28/08/2018
AC726361
Réentoilage de store extérieur existant - toile haute qualité anti-UV STRASBOURG - Août 2018
Depuis l’acueil Téléphonique jusqu’à la pose, rien à redire.
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.5/10
27/08/2018
CH722964
Réentoilage de stores extérieurs existants - toile haute qualité anti-UV 67500 - Juillet 2018
Travail bien fait mis a part le fait que j'ai du nettoyer la toile neuve ces dommage que cela na pas été effectué
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
5/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
6/10
8.8/10
27/08/2018
MI722954
Réentoilage store existant - toile haute qualité anti-UV 100% acrylique 67240 - Juin 2018
travail très professionnel sauf respect du délai de pose
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
5/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
26/08/2018
AM723079
Fourniture+pose store extérieur motorisé avec cassette de protection LINGOLSHEIM - Juillet 2018
Suis légèrement déçu du mode de fixation des supports par tirefonds dans scellement chimique: tiges d'ancrage avec écrou permettraient un démontage plus facile lors de travaux sur façade.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
25/08/2018
MK681493
Fourniture+pose store extérieur compact pour terrasse toile anti-UV ILLKIRCH - Juin 2018
Prestations très satisfaisantes
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
8/10
6.3/10
24/08/2018
AM720804
Fourniture+pose pergola bioclimatique à lames orientables-screen zip-leds 67260 - Juillet 2018
Produit correspondant à nos attentes
Accueil général
7/10
Conseils interlocuteur
7/10
Qualité/propreté travaux
6/10
Suivi projet/respect délais
6/10
Rapport qualité / prix
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
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23/08/2018
CS720815
Fourniture+pose pergola bioclimatique à lames orientables+screen zip+leds 67310 - Juillet 2018
Je recommande vivement le produit Et dans la mise en oeuvre les technicien son tres professionnelle Et Mr calami ( notre commercial ) reste disponible et a l'ecoute du client Merci
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
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9.2/10
22/08/2018
AW722962
Fourniture+pose store extérieur à coffre intégral pour protéger la toile 67000 - Juin 2018
Entreprise sérieuse et installateurs compétents. J'ai fait installer des stores intérieurs et extérieurs et suis très satisfaite.
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
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8.7/10
22/08/2018
GS720821
Fourniture+pose store banne coffre pour terrasse ou balcon, design moderne 67207 - Juillet 2018
Super
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
7/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
22/08/2018
SH722959
Fourniture+pose store extérieur terrasse sans coffre + store à projection 67460 - Juillet 2018
Les équipes qui ont installé les stores sont très compétentes - les deux installations ont été exécutées avec beaucoup de soin - équipes très professionnelles
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
9/10
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9/10
3.8/10
22/08/2018
FF723267
Fourniture+pose store banne extérieur avec lambrequin déroulable ILLKIRCH - Août 2018
votre suivi et expérience client n'est pas à l'image de votre entreprise, c'est bien dommage, nous avons commandé un store banne au mois d'Avril pour une livraison début Aout avec un suivi inexistant!!!! cordialement
Réponse de l'entreprise

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous avons, certes, pris du retard dans l'installation de nos produits dû à une recrudescence d'activités mais nous aurions dû vous tenir mieux au courant. La Direction vous a cependant accordé une belle remise pour s'excuser du désagrément. Cordialement.

Accueil général
6/10
Conseils interlocuteur
5/10
Qualité/propreté travaux
5/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
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9.8/10
22/08/2018
CI720443
Fourniture+pose pergola bio-climatique à lames orientables + éclairage HOLTZHEIM - Mai 2018
Commercial très compétent et disponible. Équipe de poseurs très professionnelle et très agréable. Tout c'est très bien passé et nous sommes ravis du résultat
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
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7.7/10
22/08/2018
CK720650
Fourniture+pose store screen vertical modèle ZIP anti-tempête à radio REICHSTETT - Juillet 2018
Bien conseillé, bon rapport qualité/prix! Attention aux délais annoncés
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
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21/08/2018
JF720486
Fourniture+pose store banne coffre de terrasse avec lambrequin déroulable 67370 - Juin 2018
Je recommande cette société très sérieuse, un très bon contact avec le commercial qui nous a fourni de bons conseils pour orienter notre choix. Le délai a été respecté et l'équipe de pose souriante a fait un beau travail soigné. Bravo.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.3/10
20/08/2018
JL720709
Fourniture+pose pergola bioclimatique à lames orientables + éclairage leds 67850 - Juillet 2018
Très bon conseils, excellente pose, matériel de très bonne qualité.
Accueil général