Membre : ROWASTORES
Adresse : 6 rue du Commerce 67550 Vendenheim
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Derniers avis

9.8/10
19/05/2019
CB988756
Fourniture + pose stores intérieurs de type enrouleurs à chaînette GAMBSHEIM - Décembre 2004
je recommande fortement à vos future clients
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19/05/2019
PP988280
Fourniture + pose pergola bioclimatique à lames orientables ILLKIRCH - Mars 2019
Bon matériel, délais respectés. Déçus par les finitions et par la propreté du chantier (rien à redire pour la pergola, mais trajets à la déchèterie nécessaires après les travaux, et finitions de la transformation d’une prise de courant préexistante et de quelques trous franchement limites et tardives)
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8.3/10
18/05/2019
PS990061
Fourniture + pose store coffre compact électrique radio toile acrylique 67250 - Mars 2019
Travail de qualite Respect des delais
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13/05/2019
BV987769
Réentoilage store monobloc /toile acrylique imperméable et imputrescible 67201 - Avril 2019
Rien à signaler
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11/05/2019
SW986624
Fourniture + pose stores intérieurs type vénitiens manoeuvre tige/cordon 67000 - Mai 2019
Travail effectué avec soin et dans les temps prévus.
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Qualité/propreté travaux
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9.2/10
11/05/2019
FK985687
Fourniture + pose store de terrasse monobloc avec auvent de protection 67170 - Avril 2019
Ras a recommander
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10/05/2019
AM985776
Fourniture + pose stores intérieurs de type enrouleur à chaînette STRASBOURG - Mars 2019
Apres plusieurs achats ces dernières années nous avons toujours eu entière satisfaction
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Qualité/propreté travaux
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9.3/10
10/05/2019
GS988412
Fourniture + pose store banne coffre compact en électrique radio HOENHEIM - Avril 2019
travail rapide et soigné.
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Qualité/propreté travaux
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08/05/2019
BN985993
Fourniture + pose stores verticaux ZIP à toile screen + store banne coffre BARR - Avril 2019
RIEN à REDIRE c'est des pro !
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Qualité/propreté travaux
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5.8/10
08/05/2019
RS986519
Fourniture + pose pergola bioclimatique à lames orientables + ZIP vertical 67117 - Mars 2019
Le produit est très bien mais la pose n’a pas été satisfaisante. Vouloir faire trop vite égal travail bâclé. Il a fallu trois interventions supplémentaires.
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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08/05/2019
JP986354
Fourniture + pose stores bannes avec coffre pour terrasse GAMBSHEIM - Mars 2019
Après un devis, j'ai fait installer deux stores, les prix et délai ont été respecté, l'entreprise ainsi que le commercial et le personnel de montage sont très à la hauteur et très correct. Je conseille cette société pour la rapidité du déplacement et du montage
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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08/05/2019
PDM988000
Fourniture + pose stores extérieurs verticaux à toile screen / système ZIP 67440 - Avril 2019
Montage des stores correct mais finitions inacceptable par rapport a leurs concurrents le commercial n'est pas à l'écoute du client son but est de vendre.
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Qualité/propreté travaux
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08/05/2019
DL985701
Fourniture + pose store de terrasse monobloc sans coffre pose plafond 67205 - Avril 2019
J’ai étais très bien conseillé par le représentant de Rowastores,le délai de pose était inférieur à la date prévue,et les installateurs étaient très efficaces.
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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8.8/10
08/05/2019
DF981935
Fourniture + pose store de terrasse semi-coffre électrique filaire Somfy WANGEN - Avril 2019
Satisfait de la qualité du matériel installé, du travail et de la compétence des ouvriers.
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Qualité/propreté travaux
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8.2/10
08/05/2019
GB987367
Fourniture + pose store banne coffre /toile haute protection /moteur Somfy 67400 - Avril 2019
Mon installation est récente mais à ce jour je suis satisfaite des prestations de Rowastores
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Qualité/propreté travaux
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9.2/10
07/05/2019
EK988132
Fourniture + pose store de terrasse monobloc /toile haute protection STRASBOURG - Mars 2019
Commercial professionnel . L'équipe de montage expérimentée et très agréable, travaillant main dans la main . L'horaire de la pose a été respecté .
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Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
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7.8/10
07/05/2019
MB987890
Réentoilage stores à projection /toile imperméable et imputrescible STRASBOURG - Avril 2019
rien a redire, très bon contact et service apres vente sas soucis
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Qualité/propreté travaux
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07/05/2019
SL987613
Réentoilage stores existants /toile acrylique imperméable et imputrescible 67115 - Avril 2019
Société sérieuse et fiable, délais respectés, techniciens compétents
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Qualité/propreté travaux
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07/05/2019
RS987738
Fourniture + pose store extérieur de terrasse monobloc électrique radio ENTZHEIM - Mars 2019
Absolument parfait !! Depuis le premier RV pour le devis jusqu'à la pose tout s'est parfaitement bien déroulé. Nous avons trouvé des conseils très avisés auprès du vendeur et un grand professionnalisme de la part de l'équipe de montage .. pas l'ombre d'une critique. Merci pour ce beau travail !
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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9/10
07/05/2019
FR986386
Fourniture + pose store banne coffre modèle ELITE en électrique radio GRIES - Avril 2019
Entreprise fiable présente depuis longtemps sur ce secteur d'activités. Poseurs-livreurs aimables et à l'écoute seul bémol j'ai constaté après la pose et leurs départ qu'un élément d"un carrelage d'un escalier était fendu. Mais il n'empêche que leur prestation a été de qualité. Je recommanderai ROWASTORES .
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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9/10
07/05/2019
TV986559
Fourniture + pose stores intérieurs de type enrouleurs à chaînette BOSSENDORF - Avril 2019
Très pro dans les conseils et lors des travaux. A recommander.
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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6/10
06/05/2019
CP986314
Réentoilage store existant toile acrylique imperméable et imputrescible ERSTEIN - Avril 2019
La pose s'est bien passée.nous ayons appris plus tard par les poseurs suivants, que le 1er poseur était censé nous demander si la sortie du nouveau store était OK, question qu'il n'a pas posée! Il n'a pas adapté non plus le réglage, et alors que la 2éme toile était plus longue, le store sort moins loin sur le balcon
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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8.7/10
06/05/2019
MMS986462
Réentoilage store existant - toile acrylique imperméable et imputrescible 67380 - Mai 2019
Efficace et rapide
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Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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06/05/2019
GM985782
Fourniture + pose pergola bioclimatique en aluminium à lames orientables 67610 - Avril 2019
Enterprise sérieuse, le conseiller de vente M Rivière très pro et disponible, exécution avant le délai convenu initialement, équipe irréprochable.
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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06/05/2019
JA980908
Fourniture + pose store banne coffre compact en électrique radio IO BRUMATH - Mars 2019
Excellent accueil magasin, bonne prestation, RAS, équipe de montage au top
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Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
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8.8/10
11/04/2019
GD946396
Fourniture / pose store de terrasse électrique radio 67240 - Février 2019
Je suis globalement satisfaite des services ROWASTORES. Petit bémol. Le commercial possède toutes les qualités humaines, excellent contact, gentillesse etc... j'ignore son ancienneté dans l'entreprise, mais il pêche un peu par un manque de technicité qu'on lui pardonne volontiers. Rowastores assure derrière. Tout va bi
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Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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10/10
09/04/2019
AH947055
Fourniture / pose moustiquaires enroulables et store à projection - Mars 2019
je suis satisfaite du travail. je n'ai pas encore pu utiliser l'intégralité de la prestation car la météo ne s'y prêtait pas. J'espère et je n'en doute point du bon fonctionnement des moustiquaires et des stores.
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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8/10
08/04/2019
PJ958354
Remplacement de la toile acrylique sur un store de terrasse existant WOLFISHEIM - Avril 2019
Le seul point étaitque le technicien était en retard et a omis d appeler
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Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
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10/10
07/04/2019
BB940763
Fourniture et pose store de terrasse extérieur avec lambrequin déroulable 67450 - Mars 2019
Très bon accueil, conseils avisés, large choix. La réalisation nous donne toute satisfaction.
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Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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5.8/10
04/04/2019
DL948162
Fourniture / pose stores verticaux avec toile screen et système ZIP VENDENHEIM - Mars 2019
Suivi du dossier insuffisant Pas de reponse concernant la fin des travaux ni du commercial ni du service technique
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous sommes désolés que ça se soit terminé ainsi mais votre commentaire va nous aider à améliorer la qualité de notre suivi client. Nous espérons cependant que le produit vous plaise et qu'il réponde largement à vos attentes. Cordialement. Le service commercial.

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Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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8.8/10
04/04/2019
AM948169
Fourniture / pose store banne coffre pour terrasse - toile acrylique BOUXWILLER - Mars 2019
satisfait pour le moment pas assez de recul sur la qualité du produit
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Conseils interlocuteur
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Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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10/10
04/04/2019
MB945223
Fourniture / pose store banne + screen ZIP + store projection SOUFFELWEYERSHEIM - Février 2019
Je recommande vivement cette entreprise
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Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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8.2/10
03/04/2019
ED945229
Fourniture / pose store de terrasse à cassette de protection en radio HAGUENAU - Mars 2019
Très bonne prestation. Le store est superbe
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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6.5/10
03/04/2019
LL946468
Fourniture / pose stores intérieurs de type vénitien en bois 50mm ILLKIRCH - Février 2019
Entre l'agence Strasbourg qui n'en est pas vraiment une. Le problème de prise de rdv et souci de remplissage formulaire technique commercial. Heureusement montage bien fait et produit de bonne qualité.
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Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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9.8/10
03/04/2019
CB944563
Kit de remplacement / motorisation SOMFY pour porte-fenêtres et fenêtres 67300 - Mars 2019
On peut faire confiance à cette entreprise, un très bon accompagnement !
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10/10
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Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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9.8/10
02/04/2019
GM946546
Fourniture / pose store intérieur de type enrouleur en polyscreen SESSENHEIM - Mars 2019
C'est la quatrième fois que nous commandons chez Rowastores et toujours très satisfait ! Donc je recommande Rowastores !
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Conseils interlocuteur
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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8.2/10
01/04/2019
FM943125
Fourniture + pose store de terrasse coffre intégral et moteur radio SOMFY 67670 - Février 2019
Bonne prestation travail propre !
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Qualité/propreté travaux
8/10
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31/03/2019
SD941494
Fourniture + pose stores intérieurs de type vénitien aluminium 25mm HAGUENAU - Mars 2019
Je suis très satisfait de la prestation globale de Rowastore
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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9/10
31/03/2019
VR852812
Fourniture+pose store intérieur vénitien et motorisation store extérieur 67201 - Décembre 2018
Bonne qualité des produits. Délai entre commande et installation un peu long. Compétence des installateurs.
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Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
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9/10
30/03/2019
LR942959
Fourniture + pose store moustiquaire à manoeuvre par tirage direct SOUFFLENHEIM - Mars 2019
Je n'ai rencontré aucun problème. Les poseurs ont été efficaces, propres et agréables. Rien à redire
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Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
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Rapport qualité / prix
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8/10
30/03/2019
AV948192
Fourniture / pose pergola bioclimatique à lames orientables + screen ZIP 67310 - Mars 2019
Pergola conforme aux attentes, finitions de qualité
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7/10
Conseils interlocuteur
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Qualité/propreté travaux
6/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
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29/03/2019
AF946453
Fourniture / pose store intérieur de type enrouleur avec cassette ILLKIRCH - Mars 2019
Parfait
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Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
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8.3/10
29/03/2019
TS946611
Fourniture / pose stores bannes à coffre intégral et manoeuvre électrique 67150 - Mars 2019
Très bien à recommander.
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Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
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9/10
9.5/10
29/03/2019
JL945324
Réentoilage store monobloc existant avec toile acrylique 300g/m2 MARMOUTIER - Mars 2019
Très bon travail. Réentoilage sur structure ROWA STORE existante et en bon état depuis de longues années.
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Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
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29/03/2019
BB944391
Fourniture + pose stores intérieurs de type plissé de forme triangulaire 67590 - Mars 2019
TOTALEMENT SATISFAIT DE LEURS SERVICES...très bons conseils...rendez-vous respectés...propositions de prix intéressants..
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Conseils interlocuteur
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Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
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9.2/10
28/03/2019
JB944404
Fourniture + pose pergola bioclimatique à lames orientables BREUSCHWICKERSHEIM - Mars 2019
Commercial très agréable, de très bon conseil et très compétent. N'oublions pas l'équipe de pose qui a été juste parfaite. Travail sérieux et très propre, rien a redire.
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Qualité/propreté travaux
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Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
7/10
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9.2/10
28/03/2019
AF941751
Fourniture + pose store banne de terrasse électrique radio SOMFY à MITTELHAUSEN - Mars 2019
Très bonne réactivité du commercial. L'installateur s'est très bien adapté aux mauvaises conditions climatiques le jour de l'installation, il est repassé 48 heures plus tard (en fonction de mon emploi du temps) pour effectuer les réglages irréalisables le jour même.
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Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.3/10
26/03/2019
AE941725
Fourniture + pose abri de terrasse type pergola à lames orientables GAMBSHEIM - Février 2019
Rien a signaler
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.3/10
25/03/2019
AEADJ918051
Fourniture + pose store screen ZIP / store de terrasse monobloc électrique 67130 - Février 2019
Très satisfaite.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
13/03/2019
SEP918786
Fourniture + pose stores intérieurs de type enrouleur tissu blackout ENTZHEIM - Mars 2019
Service professionnel et produits qualitatifs, le prix est en adéquation.
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
13/03/2019
JG918063
Fourniture+pose store électrique à toile acrylique + structure porteuse OHLUNGEN - Janvier 2019
Produit conforme à l'attente .
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
10/10
13/03/2019
CH924172
Motorisation radio de chez SOMFY de volet roulant existant LAUTERBOURG - Février 2019
Client de longue date, nous avons toujours été très satisfait de la prestation de Rowastores Personnel à l'écoute de nos problèmes. Equipe commerciale et techniciens très sympathique et très pro.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.2/10
12/03/2019
YG916636
Fourniture + pose pergola bioclimatique à lames aluminium orientables GAMBSHEIM - Février 2019
Qualité de la pergola + Compétence des poseurs
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
11/03/2019
SBCM918683
Fourniture + pose store banne de terrasse électrique radio SOMFY STRASBOURG - Janvier 2019
Bon conseil et intervention rapide. Le matériel est de qualité.
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
09/03/2019
ED912850
Fourniture + pose stores d'intérieur de type plissé à suspension libre 67370 - Janvier 2019
Pas de deception ravie d'avoir pu faire le projet ensemble du debut jusqua la fin
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
08/03/2019
LM918075
Fourniture + pose pergola bio-climatique à lames aluminium orientables ETTENDORF - Décembre 2018
Les conseils, le produit (pergola bioclimatique) sont vraiment très bon. Bravo et merci
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
08/03/2019
AA847221
Réentoilage d'un store extérieur existant - toile acrylique anti-UV GRIESHEIM - Décembre 2018
Impeccable, je suis satisfait.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
08/03/2019
GR912951
Fourniture + pose stores intérieurs de type vénitiens lames aluminium HOCHFELDEN - Février 2019
Nous sommes très satisfaits des préstations de Rowastores tant sur le plan commercial que travaux: respect des délais travail propre et personnel compétent
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.8/10
01/03/2019
JB910318
Fourniture + pose stores d'intérieur de type enrouleur en électrique STRASBOURG - Février 2019
Bonne prestation, après 1 semaine je suis satisfait de mes stores. Quelques difficultés pour la prise de rdv pour l'installation: un premier rdv annulé, un 2nd rdv où seul 1 store sur 3 a pu être installé, au 3ème rdv tout a été installé. Installateurs ponctuels et sympathiques.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
02/02/2019
GL868870
Fourniture + pose pergola bioclimatique BRUSTOR à lames orientables LAMPERTHEIM - Décembre 2018
Poseur(s au top, chantier nikel après la pose, je recommande
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.7/10
30/01/2019
DS868895
Fourniture + pose stores intérieurs type plissés à suspension libre PLOBSHEIM - Janvier 2019
Rendez-vous et devis rapide. Conseils techniques satisifaisants. Par contre pas de suivi du client après envoi du devis. Pas de réponse au téléphone du commercial. J'ai dû appeler le magasin à Vendenheim et prendre RDV avec mon commercial au magasin pour pouvoir voir les produits proposés. Délai livraison (2 mois).
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
3/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
6/10
9.5/10
28/01/2019
JB868838
Fourniture + pose store screen extérieur électrique radio système ZIP DONNENHEIM - Janvier 2019
Excellent produit au vu des informations reçues du commercial et après 2 petites semaines d'utilisation à minima (période de janvier peu favorable à une utilisation max...); à vérifier donc avec le Temps. Qualité de la pose par une équipe sympathique, compétente et réactive. Chantier laissé propre. Merci.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.3/10
26/01/2019
EF849260
Fourniture+pose store banne coffre en électrique radio IO somfy STRASBOURG - Décembre 2018
Délais beaucoup plus long que prévus. Petit malentendu en ce qui concerne la longueur possible du store, peut-être ai-je mal compris les explications données par le commercial ! Autrement, travail fait proprement par les monteurs, belle prestation.
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
4/10
Rapport qualité / prix
8/10
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8/10
9.2/10
16/01/2019
MW855402
Fourniture pose store extérieur de terrasse avec coffre de protection HAGUENAU - Novembre 2018
très bon choix et bon travail
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
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10/10
8.7/10
11/01/2019
ZS850474
Fourniture+pose pergola bio-climatique à lames orientables, enrouleurs ZIP 67330 - Juillet 2019
Très professionnel
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.2/10
15/12/2018
ST817547
Fourniture+pose stores vénitiens type - Novembre 2018
Très bonne qualité
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
10/12/2018
MM822691
Fourniture+pose store banne compact avec coffre de protection SCHILTIGHEIM - Octobre 2018
parfait sauf délai un peu trop long
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.7/10
04/12/2018
RH808638
Fourniture+pose store de fenêtre à projection, manoeuvre treuil NIEDERBRONN - Octobre 2018
bonne équipe, bonne relations entre eux, technicité et compétences
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
03/12/2018
AK810519
Fourniture+pose pergola bioclimatique lames orientables+stores intérieurs 67310 - Octobre 2018
bonne présentation et bon conseil du produit equipe de montage au top dirigé par un chef d'équipe qui connait son métier et les astuces du métier proprete du chantier et respect des règles bravo à ' l'équipe super travail et personnel agréable
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.8/10
03/12/2018
DC810522
Kit de modernisation pour motorisation volets roulants existants OBERHAUSBERGEN - Décembre 2018
Un volet a mal été remonté, la fermeture est depuis saccadée. Personne ne m'a répond à mon email de demande de réintervention. Sinon bonne prestation et qualité du matériel.
Réponse de l'entreprise

Bonjour Madame, Suite à votre demande, le service SAV est intervenu sur votre volet le 6 décembre. Le rapport de pose indique que tout s'est bien passé. Nous espérons que celui-ci vous donne dorénavant satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Cordialement. Le service communication

Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
5/10
Suivi projet/respect délais
5/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7/10
03/12/2018
MRBP808578
Fourniture+pose stores d'intérieur à enroulement, tissu microperforé STRASBOURG - Octobre 2018
Délai long entre la commande le 24/08/2018 est la mise en place des stores le 18/10/2018
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Nous sommes tributaires des délais de fabrication des usines et cela nous amène effectivement à des délais de pose plus importants. Nous espérons que vos stores intérieurs vous donnent satisfaction et que nous pourrons encore vous servir dans de meilleures conditions. Cordialement. Le service communication.

Accueil général
7/10
Conseils interlocuteur
7/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
5/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
5.8/10
01/12/2018
JL807927
Fourniture+pose store d'intérieur à enroulement, toile polyscreen STRASBOURG - Novembre 2018
J’aurais mis une bien meilleure appréciation si nous n’avions pas eu un sérieux problème de pose. En effet quelques jours après la pose du store, celui-ci est tombé et l’une des attaches s’est cassée. Il a fallu attendre un certain temps pour qu’un ouvrier ( et non un apprenti!) vienne réparer..m
Réponse de l'entreprise

Bonjour, A la lecture du dossier de pose et de votre commentaire, il est certain que le processus de pose n'a pas été complétement respecté. Nous nous en excusons et allons revoir cela de plus près. Le problème étant résolu, nous espérons que vous profitez pleinement de votre store. Cordialement.

Accueil général
7/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
3/10
Suivi projet/respect délais
5/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.2/10
29/11/2018
BE805173
Réentoilage store extérieur existant - toile 100% acrylique anti-UV 67206 - Octobre 2018
Choix pratique de Rowastore car est a l'origine du 1er store pose. Choix du tissu.
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
7/10
Qualité/propreté travaux
7/10
Suivi projet/respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7/10
28/11/2018
JH810148
Fourniture+pose stores extérieurs verticaux avec toile screen, électrique 67100 - Octobre 2018
+ : le professionnalisme des deux poseurs, la qualité produit. - : suivi administratif de ma commande : j'ai été obligé de relancer plusieurs fois pour obtenir une confirmation de commande. J'ai été obligé d'appeler 15 jours après le délai qui m'avait été annoncé pour savoir que les stores était en mag depuis 15j !
Réponse de l'entreprise

Bonjour et merci d'avoir énoncer le professionnalisme de nos poseurs et la qualité du produit. En revanche, la 2nde partie de votre commentaire n'est pas l'image que ROWASTORES souhaite véhiculer. Nous en sommes désolés et prenons en considération vos remarques afin d'améliorer le suivi de nos dossiers clients.

Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
2/10
Rapport qualité / prix
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
27/11/2018
ND804988
Founiture+pose store extérieur vertical à guidage par câbles STRASBOURG - Août 2018
De bonne qualité et dans les délais
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8/10
27/11/2018
JJ805191
Mise en place d'un parasol à ouverture facile par simple glissement GEUDERTHEIM - Octobre 2018
Rien à compléter
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
8/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.2/10
27/11/2018
SC808323
Fourniture+pose store banne de terrasse avec coffre et détecteur de vent 67206 - Octobre 2018
Hormis le long délai d'attente, j'ai été très satisfaite notamment concernant l'intervention des techniciens de pose ainsi que du matériel livré.
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9.5/10
23/11/2018
PS805808
Fourniture+pose stores intérieurs de type bandes verticales 89mm WEITBRUCH - Novembre 2018
L'entretien de vente a été constructif . Le vendeur n'a pas cherché à nous imposer une solution . La prise des mesures et l'installation ont été effectuées par des personnes très compétentes : adaptation parfaite aux locaux .
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.8/10
08/11/2018
JPH789423
Fourniture+pose store de terrasse électrique radio et toile anti-UV STRASBOURG - Septembre 2018
Travaux effectués proprement et sans perte de temps
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
6/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.8/10
06/11/2018
RH789422
Fourniture+pose store coffre extérieur manuel + réentoilage store existant 67500 - Octobre 2018
Très bonne prestation dans l'ensemble, autant pour le conseil, le choix, ainsi que pour la pose - très bien. Seul regret, la manivelle téléscopique qui n'est plus en fabrication.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
10/10
Rapport qualité / prix
9/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.1/10
04/11/2018
VG783664
Fourniture+pose pergola bioclimatique en aluminium avec lames orientables 67117 - Septembre 2018
Excellentes explications du produit vendu par le commercial. Excellentes prestations à l’installation. Produit néanmoins cher, mais de qualité. Délais de livraison non respectés.
Accueil général
10/10
Conseils interlocuteur
10/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
6/10
Rapport qualité / prix
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Clients qui vous recommandent
8/10
6.1/10
30/10/2018
JF780477
entre la commande du 5 Juin et la pose délai trop long 1 Octobre 2018 sinon très - Octobre 2018
Pose de très bonne qualité
Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
10/10
Suivi projet/respect délais
1/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
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1.1/10
28/10/2018
LL777637
Remplacement de bras + réentoilage store existant; toile acrylique anti-UV 67810 - Octobre 2018
Toile à changer sur un store Rowastore ; mesures prises, ancien bon de commande en main et, malgré tout, impossible de commander une toile à la bonne taille !!!! Où est le professionnalisme ?????
Réponse de l'entreprise

Bonjour, Pour du "sur-mesures", nous ne pouvons pas nous fier uniquement sur une ancienne facture. C'est pour cela que nous nous déplaçons systématiquement. Cependant, une erreur a été faite et nous nous en excusons. Votre commentaire est important pour nous afin d'améliorer la qualité de nos services.

Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux
1/10
Suivi projet/respect délais
1/10
Rapport qualité / prix
5/10
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6.7/10
27/10/2018
JK777640
Fourniture+pose store de terrasse avec coffre de protection - manuel HUTTENHEIM - Octobre 2018
Tres decue du commercial et du suivie de notre commande, une fois notre dossier repris par un autre commercial, je peux dire que nous sommes satisfait, et que le resultat final nous convient parfaitement.
Réponse de l'entreprise

Bonjour, En effet, le commercial qui ne fait partie de la société, a fait une erreur lors de la prise de mesures. Nous en sommes désolés. Et sur du "sur-mesures", lorsqu'il y a un imprévu de ce genre, les délais sont malheureusement multipliés par 2. Heureusement, l'histoire s'est bien terminée. Cordialement.

Accueil général
8/10
Conseils interlocuteur
7/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
1/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
25/10/2018
SS780892
Motorisation d'un store extérieur existant - moteur filaire SOMFY ILLKICRH - Octobre 2018
respect de l'horaire de RDV, rapidité de l'intervention et capacité à gérer l'imprévu au cours du dépannage ( vis rouillées)
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
8/10
Qualité/propreté travaux
8/10
Suivi projet/respect délais
7/10
Rapport qualité / prix
7/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.5/10
23/10/2018
MB734160
Fourniture+pose store d'occultation bleu pour fenêtre de toit Velux STRASBOURG - Août 2018
Je suis cliente chez Rowastores depuis 15 ans donc preuve de satisfaction.
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
7/10
Qualité/propreté travaux
9/10
Suivi projet/respect délais
9/10
Rapport qualité / prix
8/10
Clients qui vous recommandent
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8.8/10
23/10/2018
EL774910
Fourniture+pose stores d'intérieur type panneau coulissant et enrouleur MUTZIG - Septembre 2018
satisfait
Accueil général
9/10
Conseils interlocuteur
9/10
Qualité/propreté travaux